Este fin de semana largo, el Instituto Nacional de Defensa de la Competencia y de la Protección de la Propiedad Intelectual (INDECOPI) estará atento a sus consultas y reclamos a través de sus módulos, ubicados en las plataformas MAC (Mejor Atención al Ciudadano), de los centros comerciales Plaza Lima Norte (en Lima Norte) y Mall Aventura Plaza (en el Callao).
De esta manera, personal especializado atenderá el jueves, viernes y domingo de 10:00 a.m. a 02:00 p.m. y el sábado de 10:00 a.m. a 06:00 p.m. Los servicios que se ofrecen en los citados módulos son orientación y trámite de reclamos de consumidores; orientación y atención de búsqueda de antecedentes fonéticos o figurativos; así como orientación y recepción de solicitudes físicas para el registro de marcas y demás signos distintivos.
Cabe precisar que estos módulos están a disposición de todos los ciudadanos, no solo a los que viven o realizan transacciones comerciales en Lima Norte y el Callao.
Como se sabe, el módulo de Plaza Lima Norte se ubica en el segundo piso del centro comercial del mismo nombre, cruce de la Panamericana Norte y la avenida Tomás Valle, del distrito de Independencia. Pueden llamar al 712 7500, anexo 104. El otro, está en el primer nivel del Mall Aventura Plaza, situado en la Av. Óscar Benavides Nº 3866, ex Colonial, en el Callao. Los teléfonos son 615 8331 / 615 8332 / 615 8333 / 615 8334, anexo 409.
Las oficinas del INDECOPI instaladas en el Aeropuerto Internacional Jorge Chávez atenderán a los consumidores, sean viajeros o no, serán atendidos durante los feriados del jueves y viernes de 6:30 de la mañana a 2:30 de la tarde. Solo deberán marcar los números: 517 1835 - 517 1845.
También tiene a su disposición el correo electrónico sacreclamo@indecopi.gob.pe para presentar reclamos.
En tanto, el INDECOPI ofrece algunas recomendaciones para quienes decidan salir de viaje o acudir a algún establecimiento comercial, durante estos feriados:
- Comprar los pasajes por adelantado y en una empresa formal.
- De elegir transporte terrestre, no lleve objetos de valor (cámaras de fotos o filmadoras) en la bóveda del bus, pueden dañarse. Si no hay alternativa, debe declararlo en el comprobante o ticket de viaje. Así la empresa tendrá conocimiento del bien y asumirá la responsabilidad.
- En caso de pérdida del equipaje, debe reclamar inmediatamente en la agencia a través del libro de reclamaciones, para tener una evidencia física del hecho e iniciar un procedimiento ante el INDECOPI.
- Si la compra de pasajes aéreos es a través de promociones, verifique las condiciones del boleto, las reservas realizadas y la confirmación de los pasajes aéreos; sobre todo la fecha de salida y retorno, así como los horarios para ambos casos. No olvide que debe estar con horas de anticipación en el aeropuerto.
- Recuerde que al contratar el servicio de hospedaje, debe informarse en qué momento empieza y cuando termina el día hotelero. Si lleva objetos valiosos (computadoras, joyas, cámaras, etc.) lo más conveniente es que los declare en la recepción y solicite la custodia de los mismos.
- Al usar las tarjetas de crédito nunca diga su clave secreta a nadie. La clave es personal e intransferible. Al pagar sus compras en centros comerciales no la pierda de vista, asimismo, infórmese si el establecimiento cobra alguna comisión por pagar un consumo con la tarjeta de crédito. En caso de retención de la tarjeta en un cajero, extravío o robo, recuerde tener a la mano el teléfono de su banco para reportar el hecho y solicite el bloqueo de inmediato.
- Recuerde que cada establecimiento comercial está en la obligación de contar con el Libro de Reclamaciones. Si desea presentar una queja, solicítelo.
Lima 29 de agosto de 2012.
Durante la presentación del documento de Trabajo Nº 10: "Energías Renovables en el Planeamiento Estratégico del mediano y largo plazo", el presidente del CEPLAN, Mariano Paz Soldán, consideró como tema relevante las fuentes de energías futuras para el planeamiento estratégico de largo plazo. En ese sentido, consideró de mucha utilidad el material elaborado por el ex viceministro de Energía, Pedro Gamio, y el ingeniero Henry García, quienes están a favor dela incorporación eficaz del uso de las energías renovables a la vida productiva del país. "Esto es importante no sólo desde el punto de vista del medioambiente, dado el impacto creciente del llamado cambio climático y el agotamiento de los combustibles fósiles, sino también desde una perspectiva de soberanía energética", destacó.
Del mismo modo, informó que CEPLAN ha elaborado el primer Plan Estratégico de Desarrollo Nacional denominado PLAN BICENTENARIO: el Perú hacia el 2021. En dicho plan se definen seis ejes estratégicos: (i) derechos fundamentales y dignidad de personas; (ii) oportunidades y acceso a los servicios; (iii) Estado y gobernabilidad; (iv) economía, competitividad y empleo; (v) desarrollo regional e infraestructura; y, (vi) recursos naturales y ambiente; proponiendo para cada uno de ellos los objetivos, lineamientos, prioridades, metas y programas estratégicos.
"Lo central de la propuesta es mantener una economía próspera y sostenible, diversificando la matriz energética y construyendo capacidades, con una amplia gama de tecnologías energéticas limpias y eficientes, de baja emisión de carbono. Esto constituiría el motor de la prosperidad y un factor esencial para el crecimiento y el empleo", indicó Gamio, al tiempo que sostuvo que las tecnologías necesarias para alcanzar los objetivos para el 2021 ya están a nuestro alcance.
El segundo texto de este documento de trabajo fue desarrollado por Henry García y se titula: "Escenarios para la participación de las energías renovables en la matriz energética en el mediano y largo plazo". Durante su presentación, el autor recalcó la importancia que tiene la incorporación de las fuentes de energía renovables en la matriz energética, a través de un proceso sostenible, donde puedan evaluarse sus impactos. El objeto del trabajo se divide en dos grandes temas: por un lado trabaja los biocombustibles líquidos; y hace un esfuerzo por calcular la dimensión de la incorporación de estos biocombustibles líquidos en el mercado (etanol anhidro a partir de la caña de azúcar y biodiésel a partir del aceite de palma).
