Después de haber
obtenido el Premio Nacional a la Calidad en el año 2011, el Registro Nacional
de Identificación y Estado Civil (RENIEC) ha ganado el Premio Iberoamericano de
la Calidad 2012 y recibió hoy este galardón, en el marco de las
actividades de la XXII Cumbre Iberoamericana de Jefes de Estado y Gobierno.
Es la primera vez
que una institución del Estado peruano, en un concurso donde intervienen todos
los países de Iberoamérica, se hace acreedora al Premio Oro - Premio
Iberoamericano de la Calidad 2012, en la categoría Administración Pública
Grande. Recibirlo implica ser considerada la mejor organización pública de la
región, en lo que se refiere a calidad de procesos,
servicios y atención al ciudadano.
El concurso es
organizado por la Secretaría General Iberoamericana – SEGIB y gestionado por la
Fundación Iberoamericana para la Gestión de la Calidad – FUNDIBEQ, cuya sede se
encuentra en la ciudad de Madrid (España).
La FUNDIBEQ es una
entidad presente en 22 países, formada por organizaciones públicas y privadas
de primer nivel. Su propósito es mejorar la eficacia de las instituciones
estatales iberoamericanas, así como difundir sus buenas prácticas.
En julio de este
año, miembros de la FUNDIBEQ realizaron una evaluación y una visita técnica a
las instalaciones del RENIEC en Lima. La decisión de otorgarle al organismo
peruano el Premio Oro en la categoría Administración Pública Grande fue
adoptada por un jurado internacional.
Hasta el momento,
el RENIEC ha logrado entregar el Documento Nacional de Identidad (DNI) al 95.4%
de la población total del Perú, convirtiendo a nuestro país en líder de la
identificación en Latinoamérica. Este y otros logros, alcanzados en las distintas
áreas donde opera el RENIEC, han sido posibles debido a la utilización de
tecnología de punta y a la implementación de Modelos de Calidad para la
Excelencia en la Gestión.
Dichos modelos se
orientan a la obtención de resultados y a la satisfacción de los clientes, que
son, en el caso del RENIEC, los 30 millones de peruanos. Ambos enfoques son
transversales en una institución, pues abarcan aspectos como liderazgo,
planeamiento estratégico, gestión del conocimiento, de los procesos y de los
recursos humanos.
Nota: La ceremonia de premiación se llevó a cabo entre las 11:30 y las 13:00
(hora de España) del jueves 15 en el VIII Encuentro Empresarial Iberoamericano,
realizado en el Centro Empresarial, calle Fermín Aranda s/n, Jerez de la
Frontera, España.
Agradecemos su difusión
Gerencia de Imagen
Institucional – RENIEC
No hay comentarios:
Publicar un comentario