- INDECOPI y MINCETUR buscan garantizar al turista nacional y extranjero la calidad de los servicios hoteleros que contratan en nuestro país.
El Instituto Nacional de Defensa
de la Competencia y de la Protección de la Propiedad Intelectual (INDECOPI),
otorgó la acreditación a AENOR Perú (Asociación Española de Normalización y
Certificación) para que certifique oficialmente los servicios hoteleros que se
ofrecen en nuestro país.
De esta manera, AENOR Perú se
convierte en el primer Organismo de Certificación de Servicios Hoteleros a
nivel nacional. El diploma de acreditación fue entregado por el Servicio Nacional
de Acreditación del INDECOPI en ceremonia pública.
AENOR Perú recibe dicha
acreditación luego de demostrar que cuenta con un sistema de gestión y
competencia técnica exigidos por la norma técnica: Guía GP-ISO/IEC 65:2008.
Al contar con un organismo de
certificación de servicios hoteleros (AENOR Perú), las empresas que ofrecen
estos servicios podrán recibir la certificación oficial, siempre y cuando cumplan
con los requisitos establecidos en la “Norma Técnica Peruana NTP 500.005:2010
Turismo y los servicios de alojamiento en la clase hotel”, cuyos estándares
están acorde con las normativas internacionales más exigentes.
La acreditación permite al turista
tener una mayor confianza de los servicios que recibe, debido a que la empresa
hotelera se compromete ante el Estado y sus clientes al cumplimiento de todo
aquello que ofrece.
Esta acreditación otorgada por el
INDECOPI, se suma a los esfuerzos que conjuntamente viene realizando con el Ministerio
de Comercio Exterior y Turismo (MINCETUR) en el sector turismo, para garantizar
al turista nacional y extranjero la calidad de los servicios hoteleros que
contratan en nuestro país.
Asimismo, cabe precisar que en el
marco del Plan Nacional de Calidad Turística que lleva adelante el MINCETUR, se
aprobó el Reglamento para el uso del Sello de Calidad Turística (DS N°
013-2011-MINCETUR). Con este documento se establece la autorización del uso del
Sello de Calidad Turística para los prestadores de servicios turísticos que
cuenten con la “Certificación de conformidad” expedida por un organismo de certificación
acreditado por el INDECOPI.
Lima, 11 de diciembre de 2012
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